存盘资料有病毒消协调解获赔偿
2007-06-01 13:29:00 作者: 来源: |
近日，东营市垦利县郝家镇的隋女士带着自己三岁的女儿来到该镇某数码摄影部，为女儿拍照作为女儿美好的童年回忆。在付费拍照后，隋女士让摄影部的工作人员把女儿的照片资料存在了自带的U盘上，想把照片资料作为永久的纪念。可是在回家把这些资料装入自家的电脑中时，接下来的事情让隋女士气愤不已。
原来，摄影部在把隋女士女儿的照片资料存入U盘时，同时也存入了一种电脑病毒，在隋女士把这部分资料装入自家电脑时病毒发作了，隋女士看到自己存在电脑中的资料一点点被删除却无能为力，心中很是郁闷。事后隋女士找到了该摄影部，但摄影部以病毒的存在和传播不是自己能够控制为由，拒绝了隋女士道歉的要求。
万般无奈，隋女士来到了垦利县消费者协会郝家分会，在了解事情的原委后，工作人员认为，尽管病毒的传播不是摄影部故意所为，但是因为摄影部的过失导致了隋女士的损失却是事实。通过调解，由该摄影部给隋女士赔礼道歉，并免除拍照费158元。由于隋女士的电脑资料无法衡量价值，在相互理解的基础上隋女士主动放弃了赔偿的要求。 （张鲁安 李雪兵） |
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