◆导报记者 张黎 青岛报道 

　　自去年12月11日中国银行业对外资银行敞开大门；到今年4月2日，首批四家外资法人银行完成本地注册；再到4月23日，外资银行捅破经营人民币零售业务的最后一层“窗户纸”。半年间，中国的金融业上演了一场没有硝烟的“战争”，外资银行暗战布局、攻城略地，中资银行暗自发力、守城护池，中外资“银门对开”、赤身肉搏的“战国时代”终于来到。
　　记者对青岛的几家外资银行走访后发现，外资银行有以下几个共同点。
　　企业文化、旗帜鲜明。每家外资银行都有一种象征企业文化的LOGO，色彩、字体、企业的经营理念、装修风格，甚至细小到一张便签、或者电子邮件，都会采用统一的、带有企业标志的落款。企业文化或许是一种无形的的东西，但这种统一性却能使人产生团队感、集体感，而顾客在这种规范化之中获得的是一份尊重。
　　高端定位、培养品牌。因为外资银行之间在产品推广层面的相似性，他们都注重做零售产品，而且重点就是那么两三个，比如房贷、信用卡等。外资银行并根据银行所在地的本土化特征，在业务上会有所“倾向”或“就地”调整，体现出一定的个性化和经营的灵活性。但就客户定位而言，依然会走高端路线，因为网点不足，在内地的品牌认知上也比不上中资银行，因此外资银行需要慢慢培养自己的品牌知名度。　
　　成长迅速、业绩惊人。外资银行获得与中资银行同等“待遇”之后，即在人民币业务方面显示出其超乎想象的能量。央行上海总部近日公布的数据显示，外资银行在中国市场出现“疯狂”揽储的势头。仅4月份，4家外资法人银行上海分行当月新增人民币存款43.3亿元，占到了外资银行存款增量的67.7％，可见一旦进入，外资银行发展业绩的速度的确惊人。
　　注重营销、策略灵活。外资银行注重营销、主动出击的积极姿态已经显山露水，某外资银行的客户经理为了与客户打成一片，经常出入高档社交场所、夜总会、酒吧；有的利用周末时间走进高档社区，甚至会在客户孩子过生日的时候送去蛋糕。对于社交、礼仪都进行过严格的规范，甚至连风水学、美容化妆、艺术品收藏投资等不属于金融领域的服务也被引入了其讲座范围。
　　并购入股、先打内战。5月10日，普华永道在香港、上海、北京三地发布调查报告，这是普华永道第二份就内地的外资银行经营环境进行研究的报告。报告显示，外资银行虽然在经营业务品种、网点铺设等方面与中资银行相差甚远，但他们却并未将中资银行视为最大的竞争对手，反而是更注重与其它外资行进行竞争。在“内战”过程中，各外资银行为了加大扩张步伐，并购城市商业银行或将成为其布局设点的重点。
　　本土人才、已成瓶颈。在激烈的市场竞争之下，客观上要求外资银行降低经营成本、提高盈利能力，用优秀的、掌握资源的本土化人才显然优于待遇高昂的外籍管理人员。因此在外资银行进入的情况下，中、外资之间的人才战也随之进入“战国时代”，本土化人才稀缺已成为制约外资银行进一步发展的瓶颈。
　　取长补短、或可合作。外资银行在本土化人才、理财产品、个性化服务等方面展开竞争的同时，中资银行也在暗自发力，整体布局，一场酣战似乎在所难免。然而记者在采访中发现，外资银行均希望能和中资银行开展合作，相互取长补短，中、外资银行将来的发展方向或将从“竞争”走向“竞合”。